Comment choisir votre concierge Airbnb ?

Service de conciergerie Airbnb

La gestion d’une ou plusieurs propriétés Airbnb peut être chronophage et stressante pour les hôtes. C’est pourquoi tant de personnes choisissent d’utiliser des services de gestion de propriété Airbnb pour les aider.

Pourquoi se tourner vers un service de gestion Airbnb ?

Lorsque les clients réservent une location de vacances, ils s’attendent à des installations de type hôtelier, à un service personnel et professionnel et à une assistance 24 heures sur 24. Garder tout cela peut être un défi pour les hôtes qui ont des emplois de jour et d’autres responsabilités, c’est pourquoi beaucoup choisissent d’utiliser les services de conciergerie Airbnb pour les aider à gérer leurs propriétés.

Ces services vont d’une assistance mineure, telle que la gestion des réservations, à une suite complète de services de soutien. Parmi les services proposés, citons :

  • Création d’une liste, photographie professionnelle, création d’annonces ;
  • Service de conciergerie 24/7
  • Hébergement des invités, accueil personnel et échange des clés
  • Optimisation des prix
  • Surveillance total de des équipements, services de blanchisserie, de linge et de nettoyage
  • Entretien de la propriété, etc.

Paramètres à considérer lors d’un choix d’une conciergerie Airbnb

La première à chose à laquelle il faudra s’intéresser, c’est le type de services qu’offre la conciergerie. La bonne option est celle qui propose des prestations complètes. Ensuite, vous pouvez vous intéressez à d’autres facteurs :

Option de prix

Il existe deux options principales pour les frais de gestion d’Airbnb : la première est un taux mensuel fixe. Cela signifie que vous payez les mêmes frais mensuels à la société de gestion, quel que soit le nombre de réservations que vous faites.

Le second est un système basé sur des commissions. Cela signifie que la société de gestion prend un pourcentage de vos revenus Airbnb chaque mois (entre 12 et 40 %, selon le forfait de gestion que vous choisissez). Certaines sociétés peuvent également facturer des frais d’installation en plus des frais de gestion mensuels. Il vaut la peine de vérifier ce qui est inclus dans les frais et combien ils facturent en plus pour la photographie professionnelle et la mise en place de votre première liste.

Considérations sur les invités.

Quel type de service à la clientèle l’entreprise offre-t-elle, et couvre-t-elle vous et vos invités ? Par exemple, si un client a un problème au milieu de la nuit. La société de gestion Airbnb sera-t-elle disponible pour vous aider ? Certaines sociétés de gestion Airbnb sont petites, basées en centre-ville et ne comptent qu’une poignée d’employés. Dans ce cas, vous pouvez bénéficier d’un service plus attentif de la part d’une entreprise qui dispose d’un gestionnaire de compte sur place.

Rendre des comptes

Comme pour tout service de gestion, il est important que les hôtes puissent consulter facilement leurs résultats financiers :

  • Dans quelle mesure les revenus se sont-ils améliorés au cours des 6 derniers mois ?
  • Combien de commissions avez-vous versées à la société de gestion ?
  • Quels services spécifiques ont été fournis en contrepartie de ces frais ?

Choisissez un service de gestion qui dispose du logiciel et de l’application de suivi pour obtenir des résultats financiers.